Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 


গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

অভ্যমত্মরীণ সম্পদ বিভাগ,অর্থ মন্ত্রণালয়

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,  মৌলভীবাজার।

savings.moulvibazar.gov.bd

 

০১। ভিশন ও মিশন

ভিশনঃ আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।

মিশনঃ অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।

০২। নাগরিক সেবা

ক্র/ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

 পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়;

৩-মাস অমত্মর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র

 

মৌখিক এবং লিখিত

ক) র্নিধারিত ফরমে আবেদনপত্র

খ) ক্রেতার ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসর্পোট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

প্রযোজ্য নয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে।

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০৩(তিন) কর্ম দিবস।

সদানন্দ দাস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, মৌলভীবাজার।

ফোন:+৮৮০৮৬১৫৩০৭৩

মোবাইল:+৮৮০১৬৭০৫৩৬০৬৫

sdas1979@hotmail.com

 

৩-মাস অমত্মর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র

 

মৌখিক এবং লিখিত

ক) র্নিধারিত ফরমে আবেদনপত্র

খ) ক্রেতার ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসর্পোট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

প্রযোজ্য নয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে।

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০৩(তিন) কর্ম দিবস।

সদানন্দ দাস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, মৌলভীবাজার।

ফোন:+৮৮০৮৬১৫৩০৭৩

মোবাইল:+৮৮০১৬৭০৫৩৬০৬৫

sdas1979@hotmail.com

 

পেনশনার সঞ্চয়পত্র

মৌখিক এবং লিখিত

ক) র্নিধারিত ফরমে আবেদনপত্র

খ) ক্রেতার ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসর্পোট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

চ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ামত্ম মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই-এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপ কর্তৃক পি.এস.সি-২ ফরম পূরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে।

প্রযোজ্য নয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে।

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০৩(তিন) কর্ম দিবস।

সদানন্দ দাস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, মৌলভীবাজার।

ফোন:+৮৮০৮৬১৫৩০৭৩

মোবাইল:+৮৮০১৬৭০৫৩৬০৬৫

sdas1979@hotmail.com

 

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (ব্যক্তির ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) র্নিধারিত ফরমে আবেদনপত্র

খ) ক্রেতার ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসর্পোট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২(দুই) কপি পাসর্পোট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

প্রযোজ্য নয়

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে।

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০৩(তিন) কর্ম দিবস।

সদানন্দ দাস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, মৌলভীবাজার।

ফোন:+৮৮০৮৬১৫৩০৭৩

মোবাইল:+৮৮০১৬৭০৫৩৬০৬৫

sdas1979@hotmail.com

 

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র (প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে)

(আয়কর আধ্যাদেশ ১৯৮৪-এর ৬ষ্ঠ তফসিল এর র্পাট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশপাপ্ত প্রতিষ্ঠান সমূহ)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র।

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান।

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

ঘ) র্বোড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক রেজুলেশন।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে।

খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ০৩(তিন) কর্ম দিবস।

সদানন্দ দাস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, মৌলভীবাজার।

ফোন:+৮৮০৮৬১৫৩০৭৩

মোবাইল:+৮৮০১৬৭০৫৩৬০৬৫

sdas1979@hotmail.com

 

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন

নগদ অথবা পে-অর্ডার

ক) যথাযথভাবে ডিজর্চাজকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফাকুপন।

খ) র্বোড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)।

প্রযোজ্য নয়।

একই দিনে।

সদানন্দ দাস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, মৌলভীবাজার।

ফোন:+৮৮০৮৬১৫৩০৭৩

মোবাইল:+৮৮০১৬৭০৫৩৬০৬৫

sdas1979@hotmail.com

 

ডুপিস্নকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু

লিখিত

ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র।

খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরী-এর অনুলিপি।

গ) ০২(দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপন প্রদান।

ঘ) ৩০০/- টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফ নামা।

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপের জন্য =৫/- মাত্র।

০১(এক) মাস

সদানন্দ দাস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, মৌলভীবাজার।

ফোন:+৮৮০৮৬১৫৩০৭৩

মোবাইল:+৮৮০১৬৭০৫৩৬০৬৫

sdas1979@hotmail.com

 

 

 

 

 

 

০৩। অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করম্নন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিমেণাক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করম্নন।

ক্র নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

(GRS)ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

 নাম :মো:আব্দুল খালেক

পদবী:উপ-পরিচালক

ফোন:০৩১৭১০৫১৭

ইমেইল-

ওয়েব পোর্টাল :

 

(GRS)ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

 

কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

• মন্ত্রণালয়/বিভাগের ক্ষেত্রে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের (GRS)পোর্টালের ঠিকানা।                                                                          • জেলা প্রশাসনের  ক্ষেত্রে বিভাগীয় কমিশনারের (GRS)  পোর্টালের ঠিকানা।

 

 

 

 

 

০৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রম্নতি/কাংক্ষিত সেবা প্রাপ্তির ল্য করণীয়

০১

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পুরণকৃত আবেদন জমা প্রদান।

০২

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।

০৩

সাক্ষতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।